Techniki sprzedaży

Opinie

(1)

Dane szkolenia

Czas trwania

2 dni, 16 godzin

Poziom trudności

Możliwe opcje szkolenia

Język szkolenia

polski

Szkolenie Szkolenie Cena katalogowa od 1120,00 zł netto (1377,60 zł brutto) Pozostałe ceny

Zaproponuj miejsce i termin

Strona główna »Szkolenia » Szkolenia interpersonalne » Techniki sprzedaży

Informacje ogólne

Konspekt W cenę szkolenia wliczono Dofinansowanie Opinie

Konspekt

Moduły

1. Kim jest Twój Klient i czego od Ciebie oczekuje?

Rola Klienta w dzisiejszym świecie
Definicja najwyższej jakości
Profesjonalistą być – czyli co robić, żeby klienci mieli poczucie, że rozmawiają z profesjonalistą?
Autodiagnoza - moje mocne i słabe strony, nad czym pracować?

2. Jak Cię słyszą tak Cię widzą

Znaczenie pierwszego kontaktu
Komunikacja werbalna i niewerbalna – czyli jak wykorzystać atrybuty swojego głosu
Tajemnica ‘dostrojenia’ do Klienta przez telefon

3. Postawa, rola i styl sprzedaży handlowca

Wpływ „gier” i wzorców komunikacji na style pracy i osiągnięcia w sprzedaży;
Uświadomienie sobie mocnych i słabych stron w relacji z klientami;
Jakie techniki sprzedaży mogę zastosować w swojej branży?

4. Skuteczna prezentacja produktu - Przepis na skuteczną komunikację z Klientem

Analiza potrzeb Klienta
Słyszeć a słuchać – co to znaczy?
Kto pyta nie błądzi - sztuka zadawania pytań
Magia słów – budowanie relacji poprzez stosowanie odpowiednich zwrotów
Dlaczego nie możemy się porozumieć i jak temu zapobiec? – bariery komunikacyjne w relacjach z Klientami
Prezentacja własnych intencji oraz odkrywanie intencji Klienta

Jak poprzez język wyrażać troskę i dbałość o Klienta oraz budować własny autorytet
Właściwa prezentacja produktu. Metody przedstawiania ofert handlowych
Język korzyści – czyli jak etycznie skierować Klienta ku optymalnemu rozwiązaniu

5. Efektywna rozmowa

Przygotowanie do rozmowy
Struktura i przebieg rozmowy
Ja tu rządzę – czyli jak nie stracić kontroli nad rozmówcą i rozmową

6. Psychologia sprzedaży

Jakie emocje rządzą klientem?
Co decyduje o zakupie?

7. Techniki sprzedaży

Sprawdzone taktyki sprzedażowe
Struktura i przebieg rozmowy
Domykanie sprzedaży

8. Negocjacje handlowe

Przygotowanie do rozmowy
Struktura i przebieg rozmowy
Ja tu rządzę – czyli jak nie stracić kontroli nad rozmówcą

9. Typy klientów i rodzaje zachowań

Typy Klientów i rodzaje zachowań
Style komunikowania się - czyli co i jak do kogo mówić

10. Uwaga, trudny Klient

Rozpoznawanie zażaleń i reklamacji - Jak rozpoznać jawne i utajone zastrzeżenia
Techniki zarządzania obiekcjami – czyli jak sobie radzić, gdy Klient mówi NIE
Praktyczne zastosowanie komunikatu JA w sytuacjach problemowych
Kiedy Klient mnie obraża - umiejętność wyznaczania granic
Jak powiedzieć NIE - sztuka odmawiania Klientowi
sytuacje problemowych jak sobie z nimi radzić
Dekalog obsługi Klienta – 10 zasad postępowania w sytuacjach stresowych

11. Metody radzenia sobie z zagrywkami i zastrzeżeniami klientów

Jak dobierać strategie do poszczególnych zachowań klientów?
Najczęstsze błędy podczas pracy z obiekcjami;
Dlaczego partnerstwo jest najlepszą postawą wobec klienta?
Jak radzić sobie z trudnymi sytuacjami i wymagającymi klientami?

Pokaż więcej

W cenę szkolenia wliczono

Certyfikat NTG – honorowany na terenie całego kraju
Autorskie materiały szkoleniowe w formie elektronicznej bądź papierowej
Gwarancja jakości szkolenia
Materiały szkoleniowe, notatnik, długopis
Kontakt z trenerem po szkoleniu
Kawa, herbata, słodki poczęstunek

Spółka posiada wpis do ewidencji placówek niepublicznych Nr ew. ES.VIII.4320-6/p.n./2003 wydany z upoważnienia Prezydenta Miasta Łodzi

Dofinansowanie

Zachęcamy do skorzystania z możliwości dofinansowania szkoleń oferowanych przez naszą firmę. Dostępne rozwiązania:

Wsparcie z Funduszy Europejskich (BUR) nawet do 85% na usługi rozwojowe dla przedsiębiorstw oraz osób indywidualnych.
Szkolenia dofinansowane z Krajowego Funduszu Szkoleniowego do 100% wartości szkolenia na kształcenia pracowników i pracodawców.

Skontaktuj się z nami, aby uzyskać więcej informacji. Oferujemy pełne wsparcie w tym procesie.

Zapraszamy!

Dofinasowanie szkoleń PARP

Opinie

Wojtek 04-03-2021 13:07:41

Ocena:

Bardzo ciekawe i konkretne szkolenie. Dużo praktycznych ćwiczeń

Powiązane szkolenia

Szkolenie - Zapobieganie wypaleniu zawodowemu

Najbliższy termin: Prosimy o kontakt

Cena katalogowa: 590,00 zł netto (725,70 zł brutto)

1 dzień / 8 godzin

1 oceny

Przejdź do szkolenia

Zdrowie psychiczne w miejscu pracy: zarządzanie stresem, adaptacja, budowanie odporności i tworzenie przyjaznych warunków pracy ze szczególnym uwzględnieniem różnorodnej kultury organizacyjnej

Najbliższy termin: Prosimy o kontakt

Cena katalogowa: 2400,00 zł netto (2952,00 zł brutto)

3 dni / 24 godzin

oceny

Przejdź do szkolenia

Profesjonalna sprzedaż

Najbliższy termin: Prosimy o kontakt

Cena katalogowa: 800,00 zł netto (984,00 zł brutto)

Cena promocyjna: od 500,00 zł netto (615,00 zł brutto)

1 dzień / 8 godzin

oceny

Przejdź do szkolenia

Tworzenie przyjaznego środowiska pracy: zarządzanie stresem i przeciwdziałanie wypaleniu zawodowemu ze szczególnym uwzględnieniem różnorodnej kultury organizacyjnej.

Najbliższy termin: 04-09-2025 09:00

Cena katalogowa: 1600,00 zł netto (1968,00 zł brutto)

2 dni / 16 godzin

oceny

Przejdź do szkolenia

Szkolenie Zarządzanie przez cele

Najbliższy termin: Prosimy o kontakt

Cena katalogowa: 1120,00 zł netto (1377,60 zł brutto)

Cena promocyjna: od 960,00 zł netto (1180,80 zł brutto)

2 dni / 16 godzin

oceny

Przejdź do szkolenia

Bestsellery

Szkolenie Excel podstawowy

Najbliższy termin: 24-04-2025 09:00

Cena katalogowa: 1120,00 zł netto (1377,60 zł brutto)

Cena promocyjna: od 530,00 zł netto (651,90 zł brutto)

2 dni / 16 godzin

39 oceny

Przejdź do szkolenia

Szkolenie ChatGPT w Excelu

Najbliższy termin: Prosimy o kontakt

Cena katalogowa: 490,00 zł netto (602,70 zł brutto)

1 dzień / 8 godzin

2 oceny

Przejdź do szkolenia

Szkolenie Microsoft 365 wspierające współpracę w organizacji (Task, OneNote, Forms, Lists, Power Automate) #4

Najbliższy termin: Prosimy o kontakt

Cena katalogowa: 490,00 zł netto (602,70 zł brutto)

2 dni / 8 godzin

oceny

Przejdź do szkolenia

Inteligentna grafika - zastosowanie AI w projektowaniu graficznym

Najbliższy termin: Prosimy o kontakt

Cena katalogowa: 980,00 zł netto (1205,40 zł brutto)

2 dni / 16 godzin

oceny

Przejdź do szkolenia

Szkolenie Power BI Desktop

Najbliższy termin: 29-05-2025 09:00

Cena katalogowa: 960,00 zł netto (1180,80 zł brutto)

2 dni / 12 godzin

22 oceny

Przejdź do szkolenia

Szkolenie Canva - odkryj świat projektowania

Najbliższy termin: 21-03-2025 09:00

Cena katalogowa: 950,00 zł netto (1168,50 zł brutto)

1 dzień / 8 godzin

oceny

Przejdź do szkolenia

Możliwe terminy szkoleń

Zaproponuj miejsce i termin

Opinie

(1)

Dodaj

Dane szkolenia

Czas trwania: 2 dni , 16 godzin
Poziom trudności:
Język: polski
Język materiałów: polski
Prowadzący
Możliwe opcje szkolenia:

Zamów to szkolenie w Twojej firmie

Szkolenie hybrydowe. W NTG lub online, wybór należy do Ciebie

Techniki sprzedaży

Opinie

Dane szkolenia

Czas trwania

Poziom trudności

Możliwe opcje szkolenia

Język szkolenia

Informacje ogólne

Moduły

1. Kim jest Twój Klient i czego od Ciebie oczekuje?

2. Jak Cię słyszą tak Cię widzą

3. Postawa, rola i styl sprzedaży handlowca

4. Skuteczna prezentacja produktu - Przepis na skuteczną komunikację z Klientem

5. Efektywna rozmowa

6. Psychologia sprzedaży

7. Techniki sprzedaży

8. Negocjacje handlowe

9. Typy klientów i rodzaje zachowań

10. Uwaga, trudny Klient

11. Metody radzenia sobie z zagrywkami i zastrzeżeniami klientów

Powiązane szkolenia

Bestsellery

Możliwe terminy szkoleń

Opinie

Dane szkolenia

NT Group Systemy Informatyczne Sp. z o.o.

Menu

Dodatkowe informacje

Social media