Zdrowie psychiczne w miejscu pracy: zarządzanie stresem, adaptacja, budowanie odporności i tworzenie przyjaznych warunków pracy ze szczególnym uwzględnieniem różnorodnej kultury organizacyjnej

Moduł 1: Zdrowie psychiczne w miejscu pracy – wprowadzenie do zdrowia psychicznego

• Definicja zdrowia psychicznego
  • Czym jest zdrowie psychiczne? (definicja WHO i inne podejścia)
  • Kluczowe elementy zdrowia psychicznego (emocjonalne, poznawcze, społeczne)
• Znaczenie zdrowia psychicznego dla efektywności pracy
  • Jak zdrowie psychiczne wpływa na wydajność pracownika?
  • Koszty zaniedbania zdrowia psychicznego dla organizacji
• Wpływ środowiska pracy na zdrowie psychiczne
  • Czynniki stresogenne w miejscu pracy
  • Jak stworzyć pozytywne środowisko pracy?

Moduł 2: Stres w miejscu pracy

• Rodzaje stresu i jego źródła
  • Stres krótkotrwały vs. długotrwały
  • Główne źródła stresu w pracy (presja czasu, konflikty interpersonalne, brak wsparcia)
• Skutki długotrwałego stresu dla zdrowia psychicznego i fizycznego
  • Objawy i konsekwencje psychiczne: wypalenie zawodowe, depresja
  • Fizyczne skutki stresu: problemy z sercem, bezsenność
• Strategie radzenia sobie ze stresem
  • Techniki relaksacyjne
  • Organizacja czasu pracy
  • Wsparcie ze strony współpracowników i przełożonych

Moduł 3: Budowanie odporności psychicznej

• Co to jest odporność psychiczna?
  • Definicja i kluczowe cechy (wytrwałość, adaptacja)
• Jak rozwijać odporność psychiczną?
  • Strategie i narzędzia: świadomość emocjonalna, samoocena
• Techniki zwiększające odporność na stres
  • Medytacja i trening uważności
  • Aktywność fizyczna

Moduł 4: Komunikacja i budowanie relacji

• Asertywność w komunikacji
  • Jak wyrażać swoje potrzeby i opinie z poszanowaniem innych?
• Rozwiązywanie konfliktów
  • Metody negocjacji i mediacji
• Budowanie zaufania w zespole
  • Rola otwartej komunikacji
  • Znaczenie wspólnego celu

Moduł 5: Tworzenie przyjaznego środowiska pracy – różnorodność i włączenie

• Budowanie inkluzywnej kultury organizacyjnej
  • Znaczenie różnorodności dla efektywności zespołu
• Szacunek dla różnic indywidualnych
  • Jakie korzyści przynosi szanowanie odmienności?
• Zapobieganie dyskryminacji
  • Polityki i dobre praktyki

Moduł 6: Bariery komunikacyjne w relacjach generacyjnych

• Oczekiwania i potrzeby poszczególnych grup pokoleniowych
  • Różnice w podejściu do pracy między pokoleniami (Boomers, Gen X, Millennials, Gen Z)
• Przenoszenie starych wymagań i programów
  • Jak dostosować metody pracy i komunikacji do nowych realiów?

Moduł 7: Skuteczna komunikacja i dobre praktyki w integracji grup wielopokoleniowych

• Co decyduje o dobrej relacji i efektywnym działaniu?
  • Kluczowe elementy współpracy między pokoleniami
• Uznanie jako filar skutecznego motywowania
  • Jak doceniać wkład każdego pracownika?
• Magia słów – budowanie relacji poprzez stosowanie odpowiednich zwrotów
  • Jak słowa wpływają na morale i zaangażowanie?
• Motywowanie
  • Różne techniki w zależności od grupy pokoleniowej

Moduł 8: Work-life balance

• Jak pogodzić życie zawodowe z prywatnym?
  • Zarządzanie energią, nie tylko czasem
• Elastyczne formy pracy
  • Telepraca, praca hybrydowa, zadaniowe podejście do pracy
• Zarządzanie czasem i priorytetami
  • Techniki planowania i unikania przeciążenia

Moduł 9: Rola lidera w budowaniu pozytywnej atmosfery

• Jak być wspierającym liderem?
  • Empatia i otwartość w komunikacji
• Motywowanie pracowników
  • Indywidualne podejście do potrzeb
• Budowanie zaangażowania
  • Tworzenie poczucia przynależności do zespołu

Moduł 10: Inteligencja emocjonalna w pracy zespołowej

• Czym jest inteligencja emocjonalna (EI) i dlaczego jest kluczowa w miejscu pracy?
  • Wprowadzenie do koncepcji EI (model Daniela Golemana)
• Rozpoznawanie i zarządzanie własnymi emocjami
  • Techniki rozpoznawania emocji i ich wpływu na decyzje
• Empatia i rozumienie emocji innych osób
  • Jak empatia wspiera efektywną komunikację i redukuje konflikty?
• Praktyczne ćwiczenia zespołowe rozwijające EI

Moduł 11: Zarządzanie zmianą i adaptacja w miejscu pracy

• Dlaczego zmiana bywa stresująca?
  • Psychologiczne mechanizmy oporu wobec zmiany
• Rola lidera i zespołu w procesie adaptacji
  • Wsparcie emocjonalne i komunikacja podczas zmian
• Strategie zarządzania zmianą i zwiększanie elastyczności zespołu
  • Techniki adaptacyjne, takie jak model ADKAR
• Praktyczne symulacje zmiany
  • Case study lub grupowe ćwiczenia symulujące zmiany w organizacji

Moduł 12: Kreatywność i rozwiązywanie problemów

• Związek między zdrowiem psychicznym a kreatywnością
  • Jak dobre samopoczucie wpływa na myślenie twórcze?
• Techniki rozwijania kreatywnego myślenia
  • Burza mózgów, technika 6 kapeluszy myślowych De Bono
• Kreatywne podejście do rozwiązywania konfliktów
  • Jak stosować kreatywne narzędzia do rozwiązywania trudnych sytuacji w zespole
• Ćwiczenia praktyczne
  • Warsztaty rozwiązywania problemów na przykładzie rzeczywistych sytuacji
  • Objawy i fazy wypalenia
• Czynniki ryzyka i sposoby przeciwdziałania
  • Profilaktyka w miejscu pracy
• Rola organizacji w zapobieganiu wypaleniu
  • Tworzenie odpowiednich programów wsparcia
• Ćwiczenia warsztatowe:
  • Opracowanie planu prewencyjnego dla swojego zespołu
  • Analiza rzeczywistego problemu w pracy i wspólne wypracowanie rozwiązania
• Panel dyskusyjny z udziałem uczestników
  • Wymiana doświadczeń i wypracowanie wspólnych wniosków
• Podsumowanie: opracowanie planów indywidualnego rozwoju

Moduł 13: Podsumowanie i omówienie dalszych kroków

• Opracowanie indywidualnych planów działania
  • Jak wdrożyć nowe umiejętności w praktyce?
• Wsparcie po szkoleniu
  • Dostęp do dodatkowych materiałów i sesji mentoringowych